Пользовательское соглашение

1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулирует отношения между интернет-магазином Tendessa (далее – «Продавец») и пользователем сайта (далее – «Покупатель»). Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает согласие с условиями данного Соглашения.

2. Регистрация и обработка персональных данных
2.1. Оформление заказа возможно без регистрации, однако для удобства Покупателя доступна опция создания личного кабинета.
2.2. При регистрации или оформлении заказа Покупатель предоставляет персональные данные, которые используются в соответствии с Политикой конфиденциальности.

3. Оформление и оплата заказа
3.1. Покупатель оформляет заказ через сайт, добавляя товары в корзину.
3.2. Оплата возможна доступными способами, указанными на сайте.
3.3. Продавец вправе изменить стоимость товаров, однако цены, действующие на момент оформления заказа, остаются неизменными.

4. Доставка и получение товаров
4.1. Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК в указанные регионы.
4.2. Сроки и стоимость доставки рассчитываются при оформлении заказа.
4.3. Покупатель обязан проверить товар при получении. В случае выявления дефектов необходимо связаться с Продавцом в течение 24 часов.

5. Возврат и обмен
5.1. Покупатель вправе вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если он не использовался и сохранены все бирки.
5.2. Обмен или возврат возможен в соответствии с Политикой возврата, размещенной на сайте.
5.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после подтверждения возврата товара.

6. Ответственность сторон
6.1. Продавец не несёт ответственности за неправильное использование товара.
6.2. Покупатель обязуется предоставлять достоверные данные при оформлении заказа.
6.3. В случае форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, военные действия, технические сбои) Продавец вправе приостановить выполнение обязательств без компенсации убытков.

7. Разрешение споров
7.1. Все споры между Покупателем и Продавцом решаются путем переговоров.
7.2. Если соглашение не достигнуто, спор передается на рассмотрение в суд по месту регистрации Продавца.

8. Заключительные положения
8.1. Продавец оставляет за собой право изменять условия данного Соглашения без предварительного уведомления.
8.2. Актуальная версия Соглашения всегда доступна на сайте.

Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нами по контактным данным, указанным на сайте.